Shipping policy

Verzendbeleid – Elyssence

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

Wij werken met een Europees fulfilmentcentrum, waardoor je bestelling zorgvuldig wordt verpakt en verzonden vanuit ons magazijn in Europa.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendgebied

Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Europa.

Beschikbare landen en verzendopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Is jouw land niet selecteerbaar in de checkout? Dan leveren wij daar op dit moment niet.

Bestellen via e-mail is niet mogelijk.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Wij bieden:

  • Standaard verzending binnen Nederland
  • Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €35

Levertijd

De verwachte levertijd bedraagt:

  • Nederland: 2–3 werkdagen
  • België: 2–3 werkdagen
  • Overige Europese landen: afhankelijk van bestemming (zichtbaar bij checkout)

Omdat wij verzenden vanuit een Europees magazijn, kan de levertijd iets langer zijn dan bij lokale verzending.

Let op: dit zijn indicaties. Wij zijn afhankelijk van vervoerders.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals:

  • PostNL
  • DHL
  • DPD

De uiteindelijke levering wordt verzorgd door een lokale vervoerder.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code.

Vertragingen

Door logistieke processen of drukte bij vervoerders kan incidenteel vertraging ontstaan.

Hoewel wij ons best doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen wij geen garanties geven op levertijden.

Beschadigde of verloren pakketten

Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst (of verwachte levering) contact met ons op via info@elyssence.com. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres in te vullen.

Bij een onjuist adres kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Belangrijk

Bestellingen kunnen uitsluitend via onze webshop worden geplaatst.
Wij verwerken geen bestellingen, betaalverzoeken of verzendafspraken via e-mail.

Contact

E-mail: info@elyssence.com
Bedrijfsnaam: Elyssence
KVK-nummer: 99807939
BTW-nummer: NL005412256B65

Waarom dit werkt

  • “Neem contact op voor andere landen” is volledig weg → grootste trigger verwijderd
  • Checkout = enige waarheid → bots haken af
  • E-mail orders expliciet uitgesloten → minder scam-opbouw